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味多美的会员卡无法领取会员卡,怎么办?

楼主#
更多 发布于:2017-09-28 10:12
客人在进行领取味多美会员卡,填写个人信息的时候提示“无法个性化凭证” 。
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侠客
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沙发#
发布于:2017-09-28 10:21
问题原因:[无法个性化凭证】的意思其实是【无法再次领取会员卡】,说明客人这个手机号已经领过卡了

解决方案:把客人手机号反馈到对应的支撑群里,需要让味多美后台把此手机号删除之后,客人方可再次领卡。

收集信息标准字段:客人的会员手机号
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